BeeOne
2023–2024
B1 Market — B2B Marketplace
Редизайн B2B-маркетплейса для предпринимателей: упрощение сложных пользовательских сценариев и создание масштабируемой основы для развития продуктовой экосистемы.
Обзор
Редизайн развивающегося B2B-маркетплейса
BeeOne — это экосистема B2B-маркетплейса, которая помогает предпринимателям находить товары, оформлять заказы и управлять бизнесом в рамках единой мобильной платформы.
Влияние
Редизайн был направлен на упрощение ключевого сценария покупки, улучшение навигации и внедрение новых возможностей для управления бизнесом.
Работа охватывала полный цикл продуктового дизайна — от исследования потребностей пользователей и построения пользовательских сценариев до информационной архитектуры, проектирования взаимодействий, прототипирования и создания детализированного UI.
Проблема
По мере развития продукта навигация становилась всё сложнее
По мере развития маркетплейса навигация становилась всё сложнее, а пользовательский опыт — менее интуитивным.
Для выполнения базовых задач пользователям приходилось переходить между несколькими разделами, при этом важные функции были распределены по разным частям приложения.
Продукт также должен был поддерживать новые категории, расширение товарного каталога и дополнительные инструменты управления бизнесом, не усложняя взаимодействие с платформой.
Главная задача заключалась в том, чтобы переосмыслить структуру продукта с учётом реальных потребностей предпринимателей — упростить доступ к ключевым функциям и создать масштабируемую архитектуру для дальнейшего развития платформы.
Ключевые проблемы
Разрозненная навигация
Важные функции были распределены по разным разделам продукта.
Длинные пользовательские сценарии
Поиск товаров и оформление покупок требовали множества действий и переходов между разделами приложения.
Растущая сложность продукта
Новые функции необходимо было внедрять, не перегружая пользователей и не усложняя взаимодействие с продуктом.
Исследование
Изучение пользовательского опыта предпринимателей
Был проведён анализ существующего пользовательского опыта и ключевых сценариев взаимодействия с продуктом, чтобы выявить проблемные точки и повторяющиеся сложности в использовании интерфейса.
Интервью с активными и новыми пользователями помогли определить их ожидания, поведенческие паттерны и основные барьеры на пути к покупке.
Дополнительно был проведён конкурентный анализ для изучения лучших практик B2B-маркетплейсов и выявления возможностей для улучшения пользовательского опыта.
Ключевые выводы
Исследование позволило выявить несколько повторяющихся закономерностей:
Новым пользователям не хватало понятных подсказок и сопровождения при первом взаимодействии с продуктом.
Поиск товаров требовал слишком большого количества переходов между разделами.
Ключевые инструменты управления бизнесом было сложно найти в интерфейсе.
Связи между категориями, товараvми и заказами не всегда были очевидны для пользователей.
Рост количества функций требовал более гибкой и масштабируемой информационной архитектуры.
Проектирование решений
Поиск и проработка концепций интерфейса
От результатов исследования к понятной структуре продукта
Результаты исследования легли в основу новой информационной архитектуры и приоритетных пользовательских сценариев (User Flow).
Были проработаны различные модели навигации, чтобы создать структуру, способную поддерживать как существующие, так и будущие функции продукта.
На основе низкодетализированных прототипов (Low-fidelity Wireframes) была проверена и уточнена иерархия информации, логика навигации и взаимодействия перед переходом к визуальному дизайну.
Информационная архитектура
Информационная архитектура была переработана с акцентом на ключевые цели и потребности пользователей, а не на отдельные функции продукта.
Поиск товаров, оформление покупок и управление бизнесом были объединены в логически структурированные разделы, что позволило сделать навигацию более интуитивной, а переходы между связанными задачами — понятными и последовательными.
Создание вайрфреймов (каркасных прототипов)
Низкодетализированные вайрфреймы (Low-fidelity Wireframes) позволили проверить и уточнить структуру интерфейса и логику взаимодействия до перехода к визуальному дизайну.
Дизайн
Улучшение пользовательского опыта главного экрана
01 — Маркетплейс
Более понятный путь от поиска товара до покупки
Интерфейс маркетплейса был переработан с акцентом на ключевой пользовательский сценарий: поиск товаров, сравнение предложений и оформление заказа.
Поиск, категории и фильтры были переорганизованы, чтобы упростить выбор товаров, улучшить навигацию и сократить количество лишних переходов между разделами.
02 — От товара к заказу
Объединение поиска товаров и процесса покупки
Карточка товара, корзина и оформление заказа были переработаны в единый, последовательный пользовательский сценарий.
Улучшенная информационная иерархия позволила сделать характеристики товаров, цены и детали заказа более понятными, помогая пользователям принимать обоснованные решения перед покупкой.
03 — Мой бизнес
Единое пространство для управления бизнесом
Был спроектирован отдельный раздел «Мой бизнес», объединяющий ключевые инструменты для ведения предпринимательской деятельности.
Заказы, товары, документы и управление сотрудниками были собраны в едином интерфейсе, что позволило предпринимателям удобнее организовывать повседневные бизнес-процессы и управлять ими.
04 — Онбординг
Упрощение первого взаимодействия с продуктом
Процесс онбординга был переработан, чтобы помочь новым пользователям быстрее освоиться в приложении и выполнить первые целевые действия без лишних шагов.
Ключевые функции стали представляться постепенно, позволяя пользователям знакомиться с возможностями маркетплейса по мере необходимости, без перегрузки информацией на начальном этапе.
05 — Дизайн-система
Создание единого и масштабируемого пользовательского опыта
По мере развития продукта были внедрены переиспользуемые UI-компоненты и паттерны взаимодействия, обеспечивающие визуальную и функциональную согласованность интерфейсов.
Дизайн-система охватывала основные компоненты, типографику, цветовую палитру, формы, карточки, навигацию и состояния элементов.
Это позволило создать устойчивую основу для дальнейшего развития продукта, ускорить проектирование новых функций и обеспечить единообразие визуальных решений и поведения интерфейса во всём приложении.
Выводы
Проектирование целостной системы, а не просто набора экранов
Главная сложность заключалась не в улучшении отдельных экранов, а в понимании того, как разные части продукта взаимодействуют и влияют друг на друга.
Проект показал важность комплексного подхода к пользовательскому опыту — от поиска и выбора товаров до оформления покупок и повседневного управления бизнесом.
Особое внимание уделялось масштабируемости решений, поскольку каждая новая функция влияет на навигацию, информационную архитектуру и восприятие продукта пользователями.
В результате был сформирован подход, объединяющий потребности пользователей, бизнес-задачи и системную согласованность, позволяющий сохранять интерфейс простым, понятным и предсказуемым даже по мере развития продукта.
